🚚 Política de Frete – Donabhella

Na Donabhella, acreditamos que a entrega é parte essencial da sua experiência de compra. Por isso, criamos uma política de frete transparente, moderna e feita para surpreender positivamente.

📦 Origem e Logística

Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais, parceiros selecionados que trabalham com qualidade e agilidade.

Essa operação internacional permite que a Donabhella ofereça tendências globais com preços acessíveis – e o melhor: com frete 100% gratuito para todo o Brasil, sem surpresas no checkout.

⏳ Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia de 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse tempo é necessário para:

Processamento do pedido (em até 2 dias úteis);
Despacho internacional com código de rastreio;
Desembaraço aduaneiro e transporte até sua casa.

Atenção: em casos raros, como greves, instabilidade nos Correios, eventos climáticos ou retenção aduaneira, o prazo pode se estender ligeiramente. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para acompanhar de perto a sua entrega.

📬 Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio e você será notificada(o) por e-mail assim que ele estiver disponível.

Você também pode acompanhar diretamente pelo nosso site ou solicitar informações via WhatsApp: (37) 99821-1467.

💸 Impostos e Taxas

Você não precisa se preocupar com impostos ou taxas extras. A Donabhella se responsabiliza integralmente por qualquer custo adicional relacionado à importação dos produtos vendidos em nossa loja.

🧾 Garantia Legal

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem direito à:

7 dias corridos para desistência, contados a partir da data de recebimento;
Reembolso integral em caso de atraso superior a 30 dias úteis (sem culpa do consumidor);
Assistência total para problemas de entrega, qualidade ou defeito no produto.

📞 Suporte

Em caso de dúvidas ou qualquer necessidade durante o processo de entrega, estamos aqui para você:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (37) 99821-1467
Site: www.donabhella.com.br

Donabhella – Moda que Encanta, Entrega que Surpreende.