❓ Perguntas Frequentes – Donabhella

🕒 Qual o prazo de entrega dos pedidos?

Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais e chegam em média entre 6 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🚚 O frete é cobrado à parte?

Não. Todos os envios possuem frete 100% gratuito para todo o Brasil, sem custos adicionais para você.

💸 Vou pagar alguma taxa de importação?

Não. Nós da Donabhella assumimos qualquer responsabilidade relacionada a taxas ou impostos. Você recebe o produto no conforto da sua casa sem surpresas.

👗 Como funciona a troca por arrependimento?

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta nos contatar e seguir as orientações de devolução para receber seu reembolso ou optar por outro item.

⚠️ E se o produto chegar com defeito?

Nós realizamos a troca ou reembolso em caso de defeitos de fabricação, sem nenhum custo para você. Basta nos enviar fotos ou vídeos comprovando o problema dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

Você pode pagar por cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são protegidas e realizadas em ambiente seguro.

📦 Posso acompanhar o meu pedido?

Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site dos Correios.

📱 Como entro em contato com a Donabhella?

Nosso atendimento é totalmente digital. Você pode falar conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (37) 99821-1467. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Donabhella – Dúvidas respondidas com carinho e clareza. 💖